Инструкция: подключение за 10 минут

Инструкция для владельца организации. Все шаги выполняются в кабинете, программировать ничего не нужно.

Шаги

• Откройте ссылку-приглашение, задайте свой пароль и войдите. Пароль знаете только вы.
• Добавьте филиалы: название, адрес, город, телефон, сайт и часы работы. Эти данные будут эталоном для проверки карточек.
• Подключите площадки. Для Яндекс Карт, 2ГИС и Zoon вставьте ссылку на карточку. Для остальных площадок откройте инструкцию на карточке площадки.
• Укажите в кабинетах площадок личный адрес для уведомлений филиала: новые отзывы будут появляться в ленте сами. Если уведомления приходят на вашу почту, настройте пересылку.
• Подключите Telegram в разделе «Настройки»: новые отзывы и готовые ответы придут в чат.
• Распечатайте плакат с QR-кодом или закажите NFC-стойку, чтобы гости оставляли отзывы.
• Проверьте карточки: раздел «Проверка карточек» покажет расхождения с эталоном.
• Пригласите коллегу, если нужно: редактор готовит черновики, а одобряете вы.

Как проходит ответ на отзыв

Новый отзыв появляется в ленте и в Telegram. К нему уже подготовлен черновик. Вы нажимаете «Одобрить», «Изменить» или «Пропустить». После одобрения ответ публикует менеджер агентства на площадке в срок, указанный в тарифе.

Если что-то не получилось

Напишите менеджеру агентства или оставьте заявку на сайте. Мы подскажем, какую настройку проверить.